先日ご来店いただいたお客様で
ダイヤのネックレスをお持ちいただきました。
「30万円くらいで購入したネックレスなのだが、
売ると安くなってしまいそうだ」
と言っていました。
どういうことかとお尋ねしたら
女性に街で声をかけられ、
ついていってお店に入ったら
このネックレスを買わされてしまった
と言っていました。
実際に査定をしてみると、
お客様が予想したような安い値段にしか
買取できないという出来事がありました。
お客様は高い勉強代になったと肩を落としていました。
その話を聞いて、昔の事を思い出しました。
私が大学を卒業して社会人1年生の時の話です。
友人が栄の地下街を歩いていたら、
通りに面した宝石店から
「お客様～、お客様～」と声をかけられたので
足を止めてお店に入ったそうです。
そして、1時間後にお店を出たら
ダイヤのネックレスを買ってしまっていたそうです。
1時間の間に何があったのでしょうか？
当時の記憶をたどると
1キャラの1個石のダイヤが入ったネックレスを
購入してしまったようだ。
セールストークは、
「ダイヤモンドは資産になります。
社会人になったのならこれくらいの資産を持っていた方がいいですよ。
結婚相手が決まった時もこのペンダントのダイヤを指輪にして
婚約指輪にすればその時の出費も抑えられますよ。
万が一、不要になった時には購入金額で買い戻すことも出来ます。」
みたいなセールストークを
複数人のセールスから聞かされて、
「買った値段でまた買ってくれるならいいか。」
と友人は気軽に考えて買ってしまったそうです。
しかし、家に帰って冷静になると、
「このダイヤモンドは本当に買った値段ほどの価値があるのか？」
「数年後に本当に購入金額で買取してくれるのか？」
が心配になって、
宝石の商社に勤めていた私に相談してきました。
宝石商社は、いろいろな小売店と取引があるので、
『そこのお店がどんな売り方をしているのか？』や
『ちゃんと価値のある物を適正価格で売っているのか？』
などもよく知っていました。
なので、友人に「返品できるならしてきて」と言ってアドバイスしたら
早速返品に行き、幸いもめることなく返品ができたそうです。
やはり購入して、おかしいと思ったら早めに対処することが大事ですね。
先日ご来店いただいたお客様も購入後すぐでしたら返品も出来たかもしれませんが、
半年以上前の話だったのでちょっと難しかったかもしれません。
やはり宝石を買う時は、声をかけられて衝動買いをするのではなく、
信頼のおけるお店で買うことが大事です。
この時は会社員時代の話ですが、
質屋の店主をやっていると
こういった品物についての相談をよくされます。
「Åという商品を買おうと思うんだけど、
10年後の価値はどれくらいかな？」や
「セレクトショップＢというお店で
時計を買おうと思うんだけど品物は大丈夫かな？」
みたいな質問がたくさんあります。
でも最近は、品物以外の相談もされるようになりました。
それについてはまた後日お話します。
